קוד אתי

הקוד האתי של קבוצת בזן מתווה את הערכים, העקרונות, הסטנדרטים ונורמות ההתנהגות בהתנהלות השוטפת של הקבוצה ומספק כלים לקבלת החלטות ראויות. הקוד מושתת על ארבעת ערכי הליבה של קבוצת בזן – בטיחות, מקצועיות, הוגנות ואחריות והוא מתייחס לכל מחזיקי העניין של החברה. ערכים אלה באים לידי ביטוי בפרקים המרכיבים את הקוד האתי

  • לקוחות הקבוצה

הצלחת הקבוצה מבוססת על אספקת מוצרים איכותיים ועל התנהלות הוגנת מול לקוחותיה. הקבוצה מחויבת לשביעות רצון לקוחותיה ומבטיחה זאת בלמידת צורכי לקוחותיה ובחתירה למצוא פתרונות מותאמים עבורם תוך שימת דגש על תודעת שירות.

  • עובדי הקבוצה

נדבך מרכזי בהצלחתה של קבוצת בזן הוא השותפות בין הקבוצה לעובדיה. שותפות זו מבוססת על מחויבות הדדית לאורך זמן לצורך קידום מטרות משותפות. הקבוצה מעניקה לעובדים סביבת עבודה בריאה, בטוחה ומכבדת המאפשרת לכל עובד לצמוח ולתרום להצלחת הקבוצה.

  • ספקים ונותני שירות לקבוצה

תוצאות עסקיות טובות תלויות, בין היתר, באיכות השירותים והחומרים שהקבוצה רוכשת מספקיה. קבוצת בזן רואה בגורמים אלה שותפים עסקיים חיוניים להצלחתה ומאמינה בשיתוף פעולה לאורך זמן, הכולל הבנת צורכיהם תוך תיאום ציפיות ושקיפות מלאה.

  • סביבה וקהילה

הקבוצה רואה בקשר עם הקהילה הזדמנות לחיזוק הקבוצה ולפיתוח הקהילה גם יחד תוך מענה לצרכים משותפים וייחודים של כל אחד מהצדדים. במסגרת הידוק הקשר עם הקהילה הקבוצה שואפת לקדם מטרות חברתיות, סביבתיות ולאומיות.

  • התנהלות ארגונית ראויה

קבוצת בזן מחויבת להתנהלות עסקית המבוססת על ציות לחוק ופעילות הוגנת ומכוונת להשאת רווחיה. כלל עובדי הקבוצה מחויבים לפעול בהגינות לקידום מטרותיה העסקיות מתוך עבודת צוות ושיתוף פעולה עם מחזיקי העניין השונים.

הכנת הקוד האתי והטמעתו

הקוד האתי נבנה בשיתוף פורום עובדים, פורסם לראשונה באוקטובר 2012 ועודכן בשנת 2018. עם השקת הקוד בוצעו הדרכות פרונטאליות לאגפים ולמחלקות בחברה והושקה לומדה ממוחשבת אשר כלל העובדים מחויבים לבצע אותה באופן שוטף. בין השנים 2016–2018 זומנו לביצוע הלומדה 987 עובדים וביצעו אותה 875 עובדים. תקציר הקוד האתי מפורסם באתר של קבוצת בזן והוא כולל את דרכי ההתקשרות עם ממונה האתיקה.

תמצית הקוד האתי מפורסמת לציבור הרחב באתר האינטרנט של החברה

תלונה על התנהגות אתית אינה ראויה

בקבוצת בזן קיימים מספר מנגנונים לדיווח על תלונות בנושאי אתיקה ולהתייעצות בנושאים אלה. קיימת אפשרות לפנות באופן אנונימי בפורטל החברה, בדואר, בדוא"ל או בטלפון. באופן שוטף ישנן פניות לאחראי האתיקה בקבוצה בנוגע להתלבטויות אתיות, ישנן 10-20 פניות בנושאי אתיקה מידי שנה

בשנת 2017 הוגשו שתי תלונות שהצריכו התייחסות מצד הממונה. בשנת 2018 לא התקבלו תלונות כלל ובשנת 2019 הוגשה תלונה אחת.

מבט מקרוב
נוהל למניעת הטרדה מינית

בתחילת שנת 2018 רוענן ועודכן התקנון למניעת הטרדה מינית בהתאם ללשון החוק והתקנות הנגזרות ממנו. הטרדה מינית והתנכלות כלולות במסגרת הסכם העבודה הקיבוצי ברשימת עבירות המשמעת החמורות. העובדים עוברים הדרכות חובה באמצעות לומדה עדכנית כל שנתיים, וכל עובד חדש מקבל מידע על החוק למניעת הטרדה מינית ממחלקת משאבי אנוש ועובר את ההדרכה.

 

פרסום ודרכי התקשרות

התקנון המעודכן מפורסם על כל לוחות המודעות בקבוצה וכולל דרכי פנייה לאחראיות למניעת הטרדה מינית. קיימת אפשרות לפנות באופן אנונימי בפורטל החברה, בדואר, בדוא"ל, בטלפון או בפגישה אישית עם הממונה למניעת הטרדה מינית.

 

במהלך שנת 2018 התקבלו שתי תלונות שטופלו בהתאם להוראות החוק. 

הנושא
הבא
תעסוקה